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Foire Aux Questions ?

 

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes que vous nous posez :

 

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Pour recevoir votre commande PosturaLab™, il faut compter entre 10 et 14 jours en moyenne.

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 35 jours, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder votre article quand vous le recevrez.

Cependant, la livraison dans les DOM-TOM peut prendre plus de temps que prévu.

 

Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre catalogue produits.

Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier".

Ensuite, cliquez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Passer la Commande".

Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un message à l'adresse : contact@posturalab.fr

 

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est de seulement 3.90€.

Celle-ci vous est offerte pour toutes les commandes de plus de 43€ !

 

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

Pas d'inquiétude ! C'est tout à fait normal car certains articles proviennent de producteurs différents (les envois sont donc légèrement différés).

Vos objets manquants ne devraient pas tarder.

 

Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?

Pour la rapidité et la sécurité des transactions, vous pouvez régler uniquement par carte bancaire ou par Paypal sur notre site. 

 

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?

Sur PosturaLab.fr, nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos produits !

Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cliquez en bas de la page pour consulter notre politique de retours / annulation en détails.

 

D'où viennent vos produits ?

Nous travaillons avec différents producteurs présents partout dans le monde, notamment en Asie.

Nous participons à l'amélioration de tous nos articles et contrôlons avec beaucoup d'attention leur bonne qualité.

 

Avez-vous un magazine papier ? Une boutique ?

Non, issus de la génération internet, nous avons fait le choix de travailler en ligne pour vous proposer plus de contenu et d'informations sur votre bien-être dorsale.

 

Vous pouvez retrouver tout notre catalogue de produit en cette page.

 

Qui êtes vous ?

Nous vous en disons plus sur notre histoire sur cette page !

 

Comment puis-je vous contacter ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@posturalab.fr ou en passant par le formulaire de contact présent sur cette page.

Notre support client se fera un plaisir d'y répondre sous 24h :)


Prenez soins de vous et passez une excellente journée !

 

Charles de PosturaLab™ 

 

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